Une équipe d'experts

Aruna, Responsable Qualité et R&D

J’ai débuté ma carrière en 2001 comme Agent de Qualité dans une usine Textile après des études d’ingénieur dans le même domaine. Cette expérience a été le point de départ de ma passion pour la qualité, me poussant à approfondir mes connaissances avec un Master en Management de la Qualité.

En 2008, lorsque j’ai rejoint le groupe Max Sauer sur le site de l’Île Maurice en tant que Responsable Qualité, j’ai découvert un univers très authentique et manuel. J’ai été étonnée par le savoir-faire artisanal et les exigences de qualité pour chaque pinceau. Les produits doivent être scrupuleusement contrôlés en termes d’aspect et de dimensions, et également soumis à de nombreux tests : test de traction, test de transport, test de dégorgement, test du marquage, test de perte de poils…, selon les cahiers des charges des clients. Bien que le processus soit très manuel, je me suis aperçue que l’exigence était digne d’un produit industriel.

J’ai aussi vécu l’évolution de l’usine et, aujourd’hui, nous produisons nos propres matières premières afin de répondre aux délais et aux besoins des clients. Toutes les matières et composants sont minutieusement contrôlés selon les normes qualité définies.

J’ai toujours accompagné l’entreprise dans l’amélioration continue et l’adaptation aux nouvelles exigences des clients, toujours plus élevées. Au fil des années, nous avons mis en place un Système de Management de la Qualité solide pour garantir la qualité des produits et services.

Un aspect qui me tient particulièrement à cœur est l’accompagnement des équipes : j’ai travaillé à développer leur autonomie et leur montée en compétences, car une gestion efficace de la qualité repose avant tout sur l’engagement et la responsabilisation de chacun.

Je suis maintenant également en charge du service Recherche et Développement, un nouveau défi pour moi. Aujourd’hui, mon objectif est d’accompagner au mieux mes équipes pour anticiper les attentes d’une industrie cosmétique qui se renouvelle continuellement.

Mon métier est une véritable passion.